Castle S1F2L einrichten

Terminal einschalten und Sprache wählen

Schalten Sie das Terminal ein und wählen Sie auf dem Willkommensbildschirm Ihre Sprache.

Netzwerkverbindung einrichten

Verbinden Sie das Terminal mit Ihrem WLAN. Gehen Sie dazu auf den +-Button in dieser Ansicht, schalten Sie das WLAN ein und suchen Sie Ihr Netzwerk. Geben Sie das Passwort ein und bestätigen Sie mit «OK».

Klicken Sie anschließend auf ihr WLAN, öffnen Sie die erweiterten Eigenschaften des Netzwerkes und notieren Sie sich die angezeigte IP-Adresse. Diese wird für die Konfiguration in tomedo benötigt.

Hinweis: Die IP-Adresse des Terminals muss fest vergeben sein und darf sich nicht ändern. Dies kann eine statische Adresse sein oder mit der Hilfe eines DHCP-Servers festgelegt werden.

Shop-Bestätigung

Bestätigen Sie den Ihnen zugewiesenen Shop. Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie den Support. Die Geschäft/Store-ID ergibt sich aus ihrer tomedo/zollsoft-Kundennummer und einem kryptischen Code. Wird hier das falsche Geschäft angezeigt, bzw. der falsche Store ausgewählt, dann treffen die Zahlungen bei anderen Praxisverrechnungskonten ein und Sie erhalten das Geld nicht richtig überwiesen.

Um die Zuweisung des Terminals zu vereinfachen. können Sie künftig die Geschäfts-ID auch im Dashboard Ihrer Instanz einsehen. Wechseln Sie dazu als Instanzverwalter in die Einstellungen von arzt-direkt.Pay und rufen Sie das Menü «Standort» auf.

Hinweis: Um eine reibungslose Funktionalität der Zahlungen zu gewährleisten, sollte das Terminal regelmäßig auf verfügbare Aktualisierungen geprüft werden. Eine Anleitung dazu finden Sie im Abschnitt Aktualisierung des Terminals.

Transaktionen einsehen

Sie können am Terminal einsehen, welche Transaktionen bereits getätigt wurden. Klicke Sie dazu im Hauptbildschirm auf «Transaktionen» und geben Sie die PIN zum Öffnen des Transaktionsverlaufes ein. Diese wurde Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung zugesendet. Nun sehen Sie eine Liste aller getätigten Transaktionen, inkl. Datum, Betrag und Status. Durch Klick auf eine Transaktion erhalten Sie detaillierte Informationen z.B. über die Kostenaufteilung und die Art der Zahlungsmethode. Des Weiteren können Sie explizit den jeweiligen Beleg für die Transaktion ausdrucken.

Aktualisierung des Terminals

Um das Terminal zu aktualisieren folgen Sie bitte der Anleitung im beigefügten Dokument. Nach der Aktualisierung wird empfohlen anhand von Diagnosen zu überprüfen, ob das Gerat weiterhin fehlerfrei funktioniert. Dies wird in den Punkten 7 und 8 der Anleitung beschrieben.