Anleitungen für Ärzte

Übersicht

Um die persönlichen Daten anzupassen, müssen Sie sich zuerst auf der Login-Seite Ihrer arzt-direkt Instanz mit den registrierten Arzt-Daten (E-Mail und Passwort) einloggen. Danach haben Sie zwei Möglichkeiten, um in Ihr persönliches Arztprofil zu gelangen. Zum einen können Sie oben rechts das Bild neben Ihren Namen anklicken und im daraufhin erscheinenden Menü den Punkt „Mein Profil“ auswählen. Alternativ gehen Sie über Einstellungen → Mein Profil.

In der Profilverwaltung kann dann zwischen den vier verschiedenen Tabs „Persönliches“, „Foto“, „Praxis“ und „Account“ gewechselt werden. In diesen Reitern werden die respektiven Behandlerdaten angezeigt. Diese Daten können Sie jederzeit ändern.

Hinweis: Nicht alle Daten (z.B. im Reiter „Praxis“) können direkt in dieser Ansicht angepasst werden!

Persönliches

Da die persönlichen Daten des Arztes entscheidend für die Integrität des Kontos sind, können hier nicht alle Daten vom Arzt selber angepasst werden. Dabei handelt es sich um den Vornamen, das Geburtsdatum und das Geschlecht. Diese Daten können nur durch den Instanzverwalter geändert werden.

Foto

In diesem Tab können Sie ein persönliches Foto des Arztes hochladen, welches den Patienten beim Aufruf durch den Behandler angezeigt wird. Sollten Sie kein Bild zur Verfügung haben, so können Sie auch über die integrierte Kamera ein passendes Bild aufnehmen.

Hinweis: Beachten Sie die dargestellten Einschränkungen für das Bild (Größe und Dateiformat).

Praxis

Hier werden standardmäßig die Adressdaten der Praxis angegeben. Deswegen müssen Sie diese Daten in Ihrem Instanzverwaltungsaccount für alle registrierten Behandler abändern (Instanzdetails → Kontaktdaten).

Sollten Sie in Ihrem Instanzverwaltungsaccount (unter Einstellungen → Allgemein) eingestellt haben, dass jeder Arzt seine eigene Praxis hat, so können Sie in diesem Menü alle Adressdaten frei ändern.

Account

In diesem Tab können Sie Ihre Login-Daten anpassen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Login-E-Mail nicht auf eine Adresse abändern können, welche bereits von einem anderen Behandler oder Ihrer Instanzverwaltung genutzt wird.

Hinweis: Falls Sie tomedo® nutzen, dann denken Sie daran, Ihre geänderten Login-Daten auch in der tomedo® Nutzerverwaltung zu hinterlegen (siehe Ersten Behandler anlegen).

Online-Status ändern

Was ist der Online-Status?

Der Online-Status von Ärzten ist ein hilfreicher Indikator für Patienten, damit diese sehen, ob gerade mindestens ein Arzt verfügbar ist, der Sie zur Behandlung aufruft, oder nicht.

Hinweis: Wenn in den Einstellungen zur Videosprechstunde die Verfügbarkeit für den Warteraum auf «Offenhalten» eingestellt ist, können Patienten jederzeit den Warteraum betreten, selbst wenn kein Arzt als Online verfügbar angezeigt wird. Falls sich Patienten über zu lange Wartezeiten beschweren, sollte in diesem Fall besser die Option «Schließen» gewählt werden. Weitere Informationen über diese Einstellung finden Sie hier.

Geplante Verfügbarkeiten definieren

Vorgehen

Loggen Sie sich mit Ihrem Arzt-Account ein und rufen Sie im Menü den Punkt „An-/Abwesenheiten“ auf, um Ihre individuellen Online-Sprechzeiten festzulegen. Es muss dafür die entsprechende Option durch Ihren Instanz-Verwalter unter Allgemeine Einstellungen aktiviert worden sein.

An dieser Stelle können Sie über die Symbole unten rechts im Fenster zwischen zwei Ansichten wählen: der Listenansicht und der Kalenderansicht. 

Über die Kalenderansicht können Sie Anwesenheiten direkt eintragen, indem Sie auf den gewünschten Startzeitpunkt klicken und mit gedrückter Maustaste nach unten ziehen, bis Sie den gewünschten Endzeitpunkt erreichen. Sie können dabei Zeitpunkte mit Virtelstunden-Genauigkeit (z.B. 7:00, 8:15, 11:30, 14:45) aussuchen. Auf diese Art und Weise können Sie auch mehrere Verfügbarkeiten pro Tag eintragen.

Über das Zahlenrad oben rechts können Sie zudem den gewünschten Anzeigezeitraum der einzelnen Spalten einstellen.

Wenn Sie in die Listenansicht wechseln, sehen Sie die folgende Darstellung. Hier können Sie für jeden Tag einzeln eingeben, zu welchen Zeiten Sie verfügbar sind.

Auch hier gilt das Eintragen der Verfügbarkeiten in Form von Viertelstunden-Genauigkeit (z.B. 8:00, 9:15, 10:30, 11:45).

Einzelne Zeitblöcke werden durch Bindestriche getrennt. So würden Sie durch

8:00-16:00

im Zeitfenster von 8 bis 16 Uhr als „online“ eintragen.

Möchten Sie mehrere Zeitblöcke an einem Tag freigeben, so müssen diese durch ein Komma getrennt werden. So würden Sie durch

8:00-10:00, 14:00-16:00

im Zeitfenster von 8 bis 10 sowie im Zeitfenster von 14 bis 16 Uhr als „online“ gekennzeichnet.

Hinweis: Hierbei handelt es sich nur um eine generelle Information für die Patienten. Selbst wenn keine Sprechzeiten eingetragen bzw. aktiv sind, können sich Patienten in das Online-Wartezimmer eintreten und auch von Ihnen aufgerufen und behandelt werden.

Anzeige für Patienten

Anzeigeoptionen für den Online-Zeitplan aus Patientensicht lassen sich ebenfalls vom Instanz-Verwalter unter Allgemeine Einstellungen definieren.

Online-Status manuell ändern

Ist die automatische Online-Schaltung über die Geplante Verfügbarkeit deaktiviert oder befinden Sie sich derzeit außerhalb eines definierten Sprechstunden-Zeitraums, so können Sie Ihre Verfügbarkeit manuell steuern. Dazu benutzen Sie den Schieberegler oben rechts im Arzt-Interface, um zwischen „unsichtbar“ (bzw. offline) und „sichtbar“ (bzw. online) zu wechseln.

In diesem Fall passt sich nach wenigen Sekunden auch die Anzeige „x Ärzte online“ auf der Startseite an und ist somit unabhängig vom definierten Online-Zeitplan.Der Online-Schieberegler lässt sich nicht bedienen oder hört nicht auf zu laden?

 

Abwesenheiten

Wenn Sie im Menüpunkt „An-/Abwesenheiten“ in den Reiter „Abwesenheiten“ wechseln, können Sie eintragen, an welchen Tagen Sie trotz genereller Verfügbarkeit (z.B. durch Urlaub) nicht für die Online-Sprechstunde verfügbar sind. Dazu klicken Sie einfach die einzelnen Tage an, die Sie sperren möchten. Die gesperrten Tage werden in einem dunkleren Blau angezeigt.